풀팟을 방문해 주셔서 감사합니다.
풀팟 서비스를 이용함에 있어 아래의 이용약관을 주의 깊게 확인하여 주시기 바랍니다.

제 1조 이용약관의 의의와 목적

본 이용약관은 주식회사 미투온(이하 "회사"라 합니다)과 회원 간에 풀팟 서비스(이하 "서비스"라 합니다) 이용에 관한 주요 사항을 사전에 약속하는 것으로서, 가입 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 이용약관의 승낙

회사는 회원이 본 이용약관을 승낙하는 것을 전제로 서비스를 제공합니다.

1. 이용약관은 회원이 이용약관에 대한 동의의 의사표시를 하고 이용신청을 하며, 이에 대해 회사가 이용 승낙을 함으로써 성립합니다.
2. 서비스 회원 가입 시 "동의" 버튼 또는 체크박스를 클릭하시면 본 이용약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 3조 이용약관의 효력과 변경

1. 회사는 본 이용약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사가 약관을 변경하는 경우 변경 목적, 내용 및 시행일을 명확히 하여 공지하며, 전자우편, 푸시 알림, 앱 내 동의창 등 합리적인 수단을 이용해 회원에게 변경내용을 고지합니다.
   • ① 전자우편, 푸시 알림, SMS 등으로 한 통지는 발송 후 통상적인 전송 소요기간 경과 시 도달한 것으로 추정합니다. 연락처 오류·변경 미고지로 인한 미수신은 회사 책임이 아닙니다.
3. 회사는 회원에게 불리하거나 중요한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 개별 통지하고, 충분한 검토 기간을 제공합니다.
4. 회원이 시행일까지 이의를 제기하거나 탈퇴하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다. 다만 법령상 별도 동의가 필요한 중대한 변경은 명시적 동의를 받습니다. 회원은 변경에 동의하지 않는 경우 위약금 없이 탈퇴할 수 있습니다.

제 4조 이용약관의 해석

1. 회사는 상황에 따라 유료 서비스 및 개별 서비스에 대해 별도의 이용약관 및 정책(이하 "개별이용약관 등")을 둘 수 있으며, 본 이용약관과 상충되는 경우 개별이용약관 등이 우선 적용됩니다.
2. 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "게임산업진흥에 관한 법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "콘텐츠산업 진흥법", "개인정보 보호법" 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제 5조 용어의 정의

1. "서비스"란 플랫폼(PC, 휴대용 단말기, TV 등)과 무관하게 회사가 회원에게 제공하는 풀팟 및 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 회사의 서비스에 접속하여 본 이용약관과 회사가 정한 방식에 따라 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "아이디(ID)"란 회원의 서비스 이용과 식별을 위해 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자·숫자의 조합을 의미합니다.
4. "비밀번호"란 회원이 부여받은 아이디에 대하여 본인 확인 및 비밀보호를 위해 선정한 문자·숫자·기호의 조합을 의미합니다.
5. "유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 각종 온라인 디지털 콘텐츠(아이템, 아바타, 기타 유료 콘텐츠를 포함) 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
6. "사이버자산"이란 서비스 내 사용을 목적으로 부여되는 가상 데이터로서 현금, 현물로의 직접 교환은 불가합니다. 운영정책에 따라 조정, 회수될 수 있으며, 유료 결제와 연동된 항목의 권리, 환불 등은 관련 법령 및 환불정책을 따릅니다.

제 6조 서비스 이용신청

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "회원가입신청자")가 이용약관에 동의하고 회원가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
   • ① 본 서비스는 청소년보호법상 청소년 유해매체물로 분류되어, 만 19세 미만의 미성년자는 이용할 수 없습니다.
   • ② 회원가입 및 서비스 이용은 본인인증을 거친 성인에 한정됩니다.
2. 회사는 업무상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 한해 접수순서에 따라 이용을 승낙합니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않거나 사후에 해지할 수 있습니다.
   • ① 이전에 약관 위반으로 자격을 상실한 경우
   • ② 실명이 아니거나 타인 명의 도용
   • ③ 신청서 허위 기재
   • ④ 회사가 요구하는 내용을 미기재
   • ⑤ 사회질서, 미풍양속 저해 목적
   • ⑥ 부정한 용도로 이용하고자 하는 경우
   • ⑦ 경쟁관계 이용자의 이익 저해 목적
   • ⑧ 영리 목적 이용
   • ⑨ 기타 규정 위반
   • ⑩ 해킹 목적 가입
   • ⑪ 설비 여유 없음
   • ⑫ 기술상 지장
   • ⑬ 기타 회사의 업무상·기술상 사정으로 승낙이 곤란한 경우
3. 회사는 관계법령 및 정책에 따라 이용 범위, 시간, 횟수 등에 차등을 둘 수 있습니다.
4. 설비 여유가 없거나 기술, 업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 승낙 거부 또는 유보 시 회사는 원칙적으로 이를 통지합니다.
6. 회사는 사전 또는 사후에 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
7. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
8. 회사는 정책에 따라 등급을 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분할 수 있습니다.

제 7조 아이디 및 비밀번호

1. 회사는 회원이 선정한 아이디를 부여하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 아이디는 원칙적으로 변경할 수 없으며, 부득이한 경우 기존 아이디를 해지 또는 탈퇴 후 재가입하여야 하며 재가입은 탈퇴일로부터 7일 경과 후 가능합니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 아이디는 변경을 요청할 수 있으며, 변경을 원치 않는 경우 서비스 해지를 요청할 수 있습니다.
   • ① 개인정보(주민등록번호, 전화번호 등)를 포함하는 경우
   • ② 혐오감, 위협을 유발하는 표현
   • ③ 음란, 욕설 표현
   • ④ 운영자, 회사 관계자로 오인될 표현
   • ⑤ 회사 정책 또는 법령에 위반되는 표현
4. 아이디와 비밀번호 관리책임은 회원에게 있으며 제3자 사용은 금지됩니다. 회원의 귀책으로 노출된 정보에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
5. 아이디, 비밀번호가 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 지체 없이 회사에 통보하고 안내에 따라야 합니다. 이 경우 회원이 지체 없이 통보하지 않았거나 회사 안내를 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 회원은 개인정보관리화면을 통해 본인의 개인정보를 열람, 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리를 위해 필요한 정보(실명, 아이디 등)는 수정이 불가능합니다.

제 8조 개인정보 보호

1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 수집, 이용 항목, 목적, 보유기간, 제3자 제공, 국외이전, 광고성 정보 전송 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따르며, 필수/선택 동의를 구분하여 받습니다. 회사는 서비스 내에서 개인정보처리방침의 열람 링크를 상시 제공합니다.
2. 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
3. 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라 1년 이상 미이용자의 개인정보를 파기 또는 분리보관하며, 관련 절차는 개인정보처리방침에 따릅니다. 분리보관된 개인정보는 일반 회원 계정에서 열람·사용이 제한됩니다.

제 9조 정보의 제공

1. 회사는 서비스 제공, 보안, 회원지원 등 필수 안내를 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만 회원탈퇴 이후에는 이러한 정보 제공이 제한될 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등의 목적으로 추가적인 개인정보를 요구할 수 있으며, 선택 동의를 통해 진행합니다.
3. 회원 전체에 대한 통지는 회사의 게시판에 게시함으로써 갈음할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 개선 등의 목적으로 개인정보에 해당하지 않는 PC 정보를 수집할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스를 운영함에 있어 광고 등 각종 정보를 서비스 화면 게재, 팝업 노출 또는 푸시 알림 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 광고성 정보는 사전 수신동의(Opt-in)를 받은 경우에 한하며, 각 메시지에 간편한 수신거부 방법을 제공합니다.
6. 제5항에도 불구하고 공지 사항 등 서비스와 관련하여 반드시 알아야 하는 내용은 동의 여부와 무관하게 제공할 수 있으나, 광고성 정보는 제공하지 않습니다.

제 10조 회사의 의무

1. 회사는 관계법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 개인정보 보호를 위해 합리적인 보안조치를 유지합니다. 다만 법령에 따른 요구가 있는 경우 그 범위 내에서 처리하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하며, 처리과정 및 결과를 게시판, 전자우편 등으로 안내합니다.

제 11조 회원의 의무

1. 회원은 본 약관, 서비스 이용안내, 공지사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 회사 업무를 방해하거나 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우 회사가 제공하는 절차에 따라 즉시 알려야 합니다.
3. 관계법령 및 개인정보처리방침에 따른 회사의 책임이 인정되는 경우를 제외하고, 아이디, 비밀번호 관리 소홀 및 부정사용으로 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회사의 명시적 동의 없이 서비스 이용권한, 기타 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
5. 회원은 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안 됩니다.
6. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 이용제한 등 적법한 제재를 할 수 있습니다.
   • ① 허위등록, 타인 아이디, 비밀번호, 전화번호 도용
   • ② 아이디 거래
   • ③ 담합, 해킹 등으로 게임 운영을 방해
   • ④ 사이버자산 매매 또는 매매 유도
   • ⑤ 무단 클라이언트 변경, 서버 해킹, 정보 변조
   • ⑥ 타인 희롱, 위협, 지속적 고통 또는 불편 제공
   • ⑦ 서비스로 얻은 정보를 무단 복제, 출판, 방송, 제3자 제공
   • ⑧ 타인의 지식재산권 침해 정보 유포
   • ⑨ 저속, 음란 정보 유포
   • ⑩ 모욕, 위협 등 프라이버시 침해 정보 유포
   • ⑪ 버그 악용
   • ⑫ 자동화 스크립트·매크로·에뮬레이터를 이용한 비정상적 이용 또는 사이버자산 취득
   • ⑬ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
   • ⑭ 무단 개인정보 수집, 저장
   • ⑮ 기타 관계 법령 위반 행위

제 12조 서비스 제공

1. 서비스 제공은 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 회사는 정책, 법령에 따라 서비스 및 회원별 이용가능시간, 이용가능횟수 등을 지정할 수 있습니다.
2. 시스템 정기점검, 증설, 교체 등으로 일시적으로 서비스가 중단되는 경우 사전 공지합니다(긴급 장애 등 불가피한 경우 사후 공지).
3. 회사는 서비스를 특정 범위로 분할하여 각 범위별 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다.
4. 제2항, 제3항의 경우 회사는 제9조에 정한 방법으로 통지합니다.
5. 서비스에 대한 해킹 또는 기타 공격이 있다고 판단되는 경우 원인 해결을 위해 사전 예고 없이 일시적으로 서비스가 중단될 수 있으며, 사후에 통지할 수 있습니다.
6. 회사의 귀책(고의 또는 과실)으로 중대한 서비스 장애가 발생한 경우, 회사는 합리적 범위 내에서 이용기간 연장 또는 동등 가치의 보상을 제공하며, 보상 기준은 장애 지속 시간·영향 범위·유료 이용 여부 등을 고려하여 운영정책에 따릅니다.

제 13조 서비스 변경

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공 중인 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스 내용, 이용방법, 이용시간을 변경하는 경우 변경사유, 변경 내용 및 제공일자를 시행 7일 전 해당 서비스 초기화면에 게시합니다. 회원에게 불리한 변경은 시행 30일 전 개별 통지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 정책 및 운영상 필요로 수정, 중단, 변경할 수 있습니다. 이로 인해 회사의 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관련 법령 및 운영정책에 따라 보상합니다.

제 14조 서비스 이용

1. 회사가 제공하는 사이버자산 관련 서비스는 운영정책에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 이를 공지합니다.
2. 서비스규칙(게임규칙 등)은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 회원은 이용 전에 이를 숙지할 권리와 의무가 있습니다. 중대한 변경은 시행 7일 전(불리한 경우 30일 전) 고지합니다.
3. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공 중인 서비스를 변경 또는 중단할 수 있으며, 이 경우 제9조의 방법으로 7일 전 고지합니다(긴급 사유 제외).
4. 회사는 기획, 운영상 또는 중요한 사정으로 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전 공지하고 제공을 중단할 수 있습니다. 이로 인해 유료 서비스 또는 영구 아이템에 중대한 영향이 있는 경우, 관련 법령 및 운영정책에 따른 상응 보상 또는 잔여가치 정산을 제공합니다.

제 15조 게시물의 저작권

1. 회원이 서비스 내 게시한 게시물의 저작권은 원저작자에게 귀속됩니다.
2. 게시물은 서비스 운영, 노출을 위해 필요한 범위에서 비영리, 비독점적으로 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다. 상업적 이용 또는 2차적 저작물 작성이 필요한 경우 회사는 사전 동의를 받습니다.
3. 회사가 제2항 이외의 방법으로 게시물을 이용하고자 하는 경우 사전에 회원의 동의를 얻습니다.

제 16조 게시물의 관리

1. 회원이 게시하는 게시물(회원 간 전달 포함)로 인해 발생하는 손실이나 책임은 원칙적으로 각 회원에게 있으며, 회사의 고의가 아닌 한 회사는 이에 대하여 책임지지 않습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제, 이동 또는 등록 거부할 수 있으며, 해당 게시물을 게시한 자는 법령 및 규정에 따른 책임을 부담할 수 있습니다.
   • ① 타인에 대한 모욕, 중상모략 등 명예훼손
   • ② 공공질서, 미풍양속 위반 내용 유포, 링크
   • ③ 아이디, 사이버자산, 포인트 매매 관련 내용
   • ④ 불법복제 또는 해킹 조장
   • ⑤ 영리 목적의 광고성 내용
   • ⑥ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용
   • ⑦ 타인의 저작권 등 권리 침해 내용
   • ⑧ 게시물 원칙 위반 또는 게시판 성격 불일치
   • ⑨ 회사나 서비스의 정상적 운영 방해
   • ⑩ 기타 관계법령 위반으로 판단되는 경우
3. 회사는 조치 사유를 지체 없이 통지하며, 회원은 이의신청을 할 수 있습니다. 반복 위반 기준과 절차는 운영정책으로 안내합니다.
   • ① 위반 게시물의 보존 기간은 관련 법령의 공소시효 ·소멸시효 및 분쟁 처리 기간을 고려하여 최대 3년을 원칙으로 하며 법령에 별도 규정이 있는 경우 그에 따릅니다. 또는 분쟁 해결 목적상 필요한 범위 내에서 보존할 수 있습니다.

제 17조 권리의 귀속

1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
2. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 게임, 캐릭터, 게임 아이템, 게임머니, 사이버자산 등을 이용할 수 있는 개인적, 양도불가의 이용권만을 부여합니다. 회원은 이를 유상양도, 판매, 담보 제공 등으로 처분할 수 없습니다.

제 18조 사이버자산

1. 회사는 개인 간 사이버자산 거래를 금지합니다. 거래 또는 거래 시도 시 단계적 제재(경고→일시정지→영구정지) 및 부정 취득분 무효 처리를 할 수 있으며, 조치 사유, 기간, 이의절차를 통지합니다.
2. 회사는 운영정책 및 관계 법령에 따라, 서비스의 효율적 운영을 위해 게임 아이템, 게임머니, 사이버자산 등의 일부 또는 전부를 조정, 회수하거나 소멸시킬 수 있습니다.
   • ① 미접속으로 인한 소멸은 최근 로그인 기준 12개월 경과 시 가능하며, 소멸 예정 30일 전 및 7일 전 2회 개별 알림합니다.
   • ② 정기 정산은 연 2회 실시하며, 시행 30일 전 공지하고 회원 영향 최소화 원칙을 따릅니다.
   • ③ 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결 곤란한 기술적 결함 등 불가항력 시 일정 변경이 가능하며, 변경 즉시 공지합니다.
   • ④ 유료 결제와 직접 연동된 자산의 조정, 소멸 시에는 관련 법령 및 운영정책에 따른 상응 보상 또는 합리적 감액 기준을 함께 고지합니다.
   • ⑤ 개별 알림 수단은 전자우편, 푸시알림, SMS 중 1개 이상으로 하며, 연락처 오류 등으로 개별 알림이 불가능한 경우에는 시행 7일 전까지 서비스 공지로 갈음할 수 있습니다.
   • ⑥ 버그, 시스템 오류, 불법 프로그램 등으로 인해 유료 결제 자산을 포함한 사이버자산이 왜곡되거나 부정하게 취득된 경우, 회사는 그 사실을 확인한 범위 내에서 해당 자산의 전부 또는 일부를 회수·삭제할 수 있습니다. 회사는 조치 사유와 범위를 통지하며, 회원은 통지일로부터 14일 이내 이의신청을 할 수 있습니다. 이의가 정당하다고 판단되는 경우, 회사는 회수·삭제된 자산을 복구하거나 동등한 가치로 보상합니다.

제 19조 사이버 포인트

1. 회사는 회원의 이용실적에 따라 "사이버 포인트"를 제공할 수 있으며, 유효기간은 적립일로부터 24개월입니다. 유효기간 내 미사용 포인트는 소멸되며, 소멸 예정 30일 전 및 7일 전 2회 알림합니다. 포인트는 현금성 이익이 아닙니다. 양도·대여·담보 제공이 금지됩니다.
2. 포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 상당 기간 내 정정을 신청할 수 있으며, 회사는 확인절차를 거쳐 결과를 고지하고 필요한 경우 정정 조치를 취합니다.
3. 회사는 운영상 이유로 포인트 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료 60일 전 사전 고지를 하여야 합니다. 종료일까지 미사용 포인트는 소멸되며, 소멸 30일 전, 7일 전 이중 알림합니다.

제 20조 필요한 정보의 수집 및 저장 등

1. 회사는 서비스 안정화 및 오류 개선, 악성코드 감염 여부 확인 등을 위해 개인정보를 제외한 PC 사양, 시스템 정보, 오류 정보를 최소 범위로 수집할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 내 채팅 내용을 저장, 보관할 수 있으며, 본 정보는 회사만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공되지 않습니다. 본 정보는 분쟁 해결, 민원 처리, 서비스 내 질서 유지 등 명시 목적에 한하여 활용하며, 보관기간, 열람, 제공 절차와 통지 원칙은 개인정보처리방침에 고지합니다.
3. 안정적·신속한 서비스 제공을 위하여 회원의 사전 동의 하에 회원의 단말기 일부 저장공간 또는 시스템 리소스를 일시적으로 활용하는 Grid Computing·분산처리 시스템을 적용할 수 있습니다. 이 경우 개인정보를 수집·저장하지 않으며, 서비스 종료 시 해당 자원은 즉시 복원되도록 관리합니다.
4. 회사는 서비스 품질 개선을 위하여 단말기의 모델명, OS 버전 등 필요 최소 항목을 수집, 활용할 수 있으며, 민감 또는 불필요 항목은 수집하지 않습니다. 불가피한 경우 목적, 보관기간을 고지하고 선택 동의를 받습니다.

제 21조 테스트 목적 서비스 등

1. 회사는 새로운 서비스를 정식 상용화하기 전 테스트 목적의 베타 서비스를 일정 기간 진행할 수 있으며, 대상, 기간 및 관련 내용은 공지사항을 통해 별도 공지합니다.
2. 테스트 목적 서비스의 경우 서비스 안정성 등을 위해 게임 데이터의 변경, 추가, 삭제가 실시될 수 있으며, 테스트 기간 동안 취득한 게임머니, 캐릭터 등 관련 데이터는 초기화될 수 있습니다. 유료 결제는 제공하지 않거나 전액 환불 전제로만 제공합니다.
3. 베타 서비스 이용 회원은 회사의 허가 없이 상업적 목적으로 고유정보를 무단 사용할 수 없으며, 위반 시 민사상 손해배상 및 관련 법규에 따른 제재를 받을 수 있습니다.

제 22조 계약변경 및 해지

1. 회원은 언제든지 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법규가 정하는 바에 따라 이를 처리합니다. 단, 신규가입 후 일정 시간 이내에는 부정이용 방지 등 사유로 즉시 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 데이터는 소멸됩니다.
3. 유료 서비스 환불은 관련 법령 및 다음 기준을 따릅니다.
   • ① 개별 아이템, 사이버자산: 미지급 또는 미사용 시 전액 환불하며, 일부 사용 시 운영정책에 따라 가치 기준으로 감액 환불합니다.
   • ② 단, 회원이 이미 사용하여 게임 결과 또는 보상이 확정된 아바타·아이템·사이버자산 등은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회(환불)가 불가합니다.
   • ③ 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 서비스 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우에는 운영정책 기준에 따라 환불 또는 동등한 가치의 보상을 제공합니다.
4. 재가입 제한 기간은 최대 30일 범위에서 운영정책으로 정합니다.

제 23조 이용 제한

1. 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 게임의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 경고, 일시정지, 계약해지로 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 주민등록법 위반 명의도용, 결제도용, 저작권법, 프로그램보호법 위반 불법프로그램 제공, 운영방해, 정보통신망법 위반 불법통신, 해킹, 악성프로그램 배포, 접속 권한 초과, 게임머니 중개, 알선, 매입 등 관계법령 위반 또는 운영에 악영향을 미치는 경우(운영자 사칭, 게임 내 사기, 반복적 버그 악용 등)에는 즉시 제한할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 사유를 통지하고 소명 기회를 제공합니다. 위반으로 취득한 이익, 사이버자산은 무효 처리될 수 있습니다.
3. 회원이 계속해서 6개월 이상 로그인하지 않는 경우 회원정보 보호 및 운영 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 본 조에 따라 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우 회사는 제9조에 따라 통지합니다.
5. 회사는 게임 과몰입 방지를 위해 이용방법, 시간, 횟수 등을 제한할 수 있으며, 회원의 과몰입 정도에 따라 이용자 보호프로그램을 적용할 수 있습니다. 적용 거부 시 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.
6. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 통지일로부터 14일 이내 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 합리적 기간 내 결과를 통지합니다. 이의가 정당한 경우 즉시 이용을 재개합니다.

제 24조 책임의 제한

관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 간접손해, 특별손해, 손실이익에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 귀책으로 중대한 서비스 장애가 발생한 경우 합리적 범위 내에서 이용기간 연장 등 보상을 제공합니다.

1. 천재지변, 전쟁, 국가비상사태, 해결 곤란한 기술적 결함 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 중지, 이용장애 및 계약해지에 대해서는 책임이 면제됩니다.
3. 회원 또는 회사의 이용계약 해지 등으로 서비스 이용계약이 종료되는 경우, 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회사는 해지 즉시 계정정보 및 관련 데이터를 삭제할 수 있으며, 이로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 관하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
5. 해킹 등 보안사고 발생 시 회사는 지체 없는 통지와 피해 최소화 조치를 이행합니다.
6. 시스템 장애, 오류, 게임 업그레이드, AI 자동 플레이 기능 결과, 신규 게임 에러, 무료 서비스 이용과 관련한 손해 등에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
7. 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 회사는 개입 의무가 없으며, 이에 따른 손해 배상 책임도 없습니다.
8. 본 조의 면책 규정은 소비자피해보상규정 등 강행법규가 우선 적용되는 경우 그 범위에서 제한됩니다.

제 25조 고충처리 및 분쟁해결

1. 회사는 회원의 편의를 고려하여 의견, 불만 제시 방법을 게임 초기화면 또는 게임서비스 홈페이지에 안내하고, 전담조직을 운영합니다.
2. 정당한 의견, 불만은 합리적인 기간 내 신속히 처리하며, 장기간 소요 시 사유와 예상 처리일정을 게임서비스 홈페이지(https://www.fulpot.com/)에 공지하거나 전자우편, 전화, 서면 등으로 통보합니다.
3. 회사와 회원 간 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에 대한 조치 사항을 성실히 증명하고, 조정에 협조합니다.

제 26조 재판권 및 준거법

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생하는 경우 원만한 합의를 원칙으로 합니다.
2. 합의되지 않아 소송이 제기되는 경우 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할법원에 제소합니다. 소비자와 회사 간 분쟁의 관할은 민사소송법상 소비자 관할 특칙 등 관련 법령을 따릅니다.
3. 회사와 회원 간 제기된 소송의 준거법은 대한민국법입니다.

제 27조 기타

1. 본 약관의 일부 조항이 무효·취소 또는 집행 불능으로 판단되더라도, 그 나머지 조항은 계속 유효합니다.
2. 본 약관의 시간 관련 기재는 별도 표시가 없는 한 대한민국 표준시(KST)를 기준으로 합니다.
3. 본 약관과 운영정책이 상충하는 경우 본 약관이 우선합니다.

부칙

1. 본 이용약관은 2025년 10월 01일부터 시행합니다.
2. 본 약관의 주요 변경 사항은 시행일 30일 전부터 통지합니다.
3. 2021년 03월 04일부터 시행되던 종전 약관은 본 약관으로 대체됩니다.